In einer Workflow-Transition (oder Aktivität) kann stets eine E-Mail an einen oder mehrere User versandt werden (siehe Grundlagen-Entwicklerdoku Kap. 4.5.4.2 S. 190).
Der Versand an lokal eingerichtete User/Gruppen funktioniert. Sofern jedoch eine externe Gruppe (z.B. LDAP/ADS) zugeordnet ist, werden weder die E-Mails versandt, noch eine Fehlermeldung produziert.
Für alle Nutzer mit zentraler Benutzeradministration (sind sicher nicht die wenigsten) ist dieses Feature somit völlig unbrauchbar.
Laut Helpdesk ein erwünschtes Verhalten, daher die Meldung hier in der Com nochmal als Feature-Request
In einem ersten Schritt wäre übrigens ein Hinweis in der Dokumentation hilfreich.